1- استيفاء بلاغ الحادث من خلال الموقع الالكترونى للشركة مع مراعاة استيفاء جميع البيانات المطلوبة
2- ارفاق صورة من رخصتى القيادة والتسيير ببلاغ الحادث
3- ارفاق مقايسة اصلاح مسعرة (مصنعيات - قطع غيار) من الجهة التى سيتم الاصلاح بها
4- تتم معاينة السيارة بجهة الاصلاح بواسطة فنى الادارة ومناقشة المقايسة للاتفاق على بنود الاصلاح
5- فى حال ظهور تلفيات أخرى بعد الفك يجب ابلاغنا قبل البدء غى الاصلاح حتى نتمكن من عمل المعاينة اللازمة من جانبنا والاتفاق عليها
6- تحرير محضر شرطة فى حالة أن تكون تكلفة الاصلاح تتعدى خمسة الاف جنيه والهلاك الكلي والعمل الجنائي والحريق والسرقة والرجوع على الغير وموافاتنا بصورة رسمية منه
7- معاينة السيارة بعد الاصلاح وفقا لفواتير الاصلاح (قواتير رسمية( وتسليمها لقسم تعويضات السيارات بالشركة

المستندات المطلوبة في الحالات الآتية
1. حالات التصادم العادي
          o بلاغ حادث مستوفي
          o مقايسة إصلاح مسعرة
          o صورة رخصة القيادة
       o صورة رخصة المركبة
       o صورة محضر الشرطة ( إن وجد )
2. حالات الحوادث الجسيمة والانقلاب
       a. بلاغ حادث مستوفي
       b. مقايسة إصلاح مسعرة
       c. صورة رخصة القيادة
       d. صورة رخصة المركبة
       e. صورة محضر الشرطة
3. حالات الهلاك الكلى
       a. بلاغ حادث مستوفي
       b. صورة رخصة القيادة
       c. صورة رخصة المركبة
       d. صورة رسمية من محضر الشرطة
       e. التصرف النهائي للنيابة في المحضر
       f. أصل إيصال تسليم لوحات معدنية نموذج 105 بدون حظر ( في حالة التكهين )
       g. شهادة بيانات بدون حظر ( في حالة التكهين )
       h. شهادة المؤسسة للسيارة ( للشركات في حالة التكهين )
       i. شهادة المخالفات (شهادة براءة الذمة)
       j. صورة السجل التجاري للشركة ( للشركات في حالة التكهين )
       k. عقد البيع والتنازل المسجل بالشهر العقاري والمحرر بمعرفة الشركة
       l. تسليم الحطام على حالته عقب الحادث دون نواقص أو خصم قيمتها
4. حالات الحريق
       a. بلاغ حادث مستوفي
       b. مقايسة إصلاح مسعرة
       c. صورة رخصة القيادة
       d. صورة رخصة المركبة
       e. صورة رسمية من محضر الشرطة
       f. التصرف النهائي للنيابة في المحضر
       g. صورة رسمية من تقرير المعمل الجنائي
       h. أصل إيصال تسليم لوحات معدنية نموذج 105 بدون حظر ( في حالة التكهين )
       i. شهادة بيانات بدون حظر ( في حالة التكهين )
       j. شهادة المؤسسة للسيارة ( للشركات في حالة التكهين )
       k. شهادة المخالفات (شهادة براءة الذمة)
       l. صورة السجل التجاري للشركة ( للشركات في حالة التكهين )
       m. عقد البيع والتنازل المسجل بالشهر العقاري والمحرر بمعرفة الشركة
       n. تسليم الحطام على حالته عقب الحادث دون نواقص أو خصم قيمتها
5. حالات السرقة الجزئية
       a. بلاغ حادث مستوفي
       b. صورة رخصة القيادة
       c. صورة رخصة المركبة
       d. صورة رسمية من محضر الشرطة
       e. التصرف النهائي للنيابة في المحضر
6. حالات السرقة الكلية
       a. بلاغ حادث مستوفي
       b. صورة رخصة القيادة
       c. صورة رخصة المركبة
       d. صورة رسمية من محضر الشرطة
       e. التصرف النهائي للنيابة في المحضر
       f. صورة رسمية من تحريات المباحث
       g. خطاب من مكتب مكافحة سرقة السيارات يفيد بالعثور على السيارة من عدمه
       h. شهادتين بيانات بدون حظر الأولى موجهه لشركة مصر للتأمين والثانية موجهه للشهر العقاري
       i. عقد بيع وتنازل مسجل بالشهر العقاري والمحرر بمعرفة الشركة
7. حالات المسئولية المدنية قبل الغير ( المضرور )
       a. بلاغ حادث مستوفي ويرفق مع بلاغ المؤمن له
       b. مقايسة إصلاح مسعرة
       c. صورة رخصة القيادة
       d. صورة رخصة المركبة
       e. صورة رسمية من محضر الشرطة
       f. صورة رسمية من تحريات المباحث
       g. التصرف النهائي للنيابة
       h. خطابات من شركات التأمين الأخرى تفيد عدم تأمين السيارة بإحداهم م